챗GPT·클로드·그록 같은 날 오전 잇따라 장애…공통 원인은 확인 안 돼

비슷한 시간대에 장애가 겹쳤다

세 서비스의 장애는 같은 날 오전 비슷한 시간대에 겹쳤지만 시작 시각은 서로 달랐다. AI 서비스에서 개별 장애가 발생하는 일은 종종 있으나, 여러 주요 사업자의 서비스가 한꺼번에 장애를 겪은 것은 이례적이었다. 세 장애를 하나로 잇는 공통 원인은 확인되지 않았다.

장애 신고 집계에서도 규모가 드러났다. 다운디텍터에서 챗GPT 신고는 동부시간 오전 11시께 미국에서 3만7000건을 넘었다. 아스테크니카에 따르면 같은 집계에서 그록 신고는 동부시간 오전 9시 직전 10건 미만에서 오전 9시 45분 1365건으로 늘었다.

서비스별 원인 설명은 달랐다

오픈AI는 동부시간 오전 10시 43분 챗GPT와 코덱스 전반의 오류 증가에 따른 성능 저하를 공지했고, 낮 12시 55분 해결된 것으로 표시했다. 상태 페이지 기준으로 대화 불러오기와 로그인, 검색, 파일 업로드, 음성 모드, GPTs, 이미지 생성, 딥리서치, 에이전트, 컴플라이언스 API 등 최소 15개 구성요소가 영향을 받았다. 코덱스는 웹과 API, 명령줄 인터페이스, VS코드 확장이 모두 영향을 받았고 회사는 원격제어 이용자에게 기기를 다시 연결하라고 안내했다. 와이어드에 따르면 오픈AI 대변인은 태평양시간 오전 7시 43분께 시작된 라우팅 오류로 일부 이용자가 챗GPT와 코덱스를 사용할 수 없었다고 밝혔다. 같은 매체에 따르면 대변인은 오전 8시 17분께 해결책을 적용했다고 설명했다.

그록 장애는 태평양시간 오전 6시 30분 시작돼 약 3시간 30분 뒤인 오전 10시 5분 해결된 것으로 표시됐다. 스페이스X는 멤피스 컴퓨팅센터 장애로 그록에 문제가 생겼다며 이용자와 영향을 받은 협력 상대에게 사과했다. 와이어드에 따르면 앤트로픽과 xAI는 2026년 5월 스페이스X와 컴퓨팅 파트너십을 발표했다.

앤트로픽은 동부시간 오전 9시 23분 클로드 미토스 5.1과 페이블 5.1, 오푸스 5 요청의 오류 증가를 부분 장애로 공지했다. 약 15분 뒤 원인을 파악했다고 밝혔고 낮 12시 16분 문제 해결을 공지했으나 구체적 원인은 공개하지 않았다. 클로드 소네트 5에서도 정오 직후 짧은 오류 증가가 별도로 보고됐다.

공통 원인은 남은 쟁점이다

와이어드 오픈AI와 앤트로픽은 외부 업체를 원인으로 지목하지 않았고, 클라우드플레어와 아마존웹서비스, 마이크로소프트 애저는 같은 날 장애를 보고하지 않았다. 같은 날 오전 구글 제미나이 장애 신고도 늘었지만 구글은 상태 페이지에 장애를 기록하거나 발생을 확인하지 않았다. 인포테크 리서치그룹의 브라이언 잭슨은 여러 사업자의 동시 장애가 CDN과 DNS, 공유 클라우드 같은 공통 설비와 관련됐을 가능성을 제기했다. 같은 매체에 따르면 기술 분석가 카미 레비는 AI 플랫폼 중단 비용을 고려해야 한다는 취지로 이번 장애를 평가했다.