선제적 리서치 입문: 에이전트가 묻기 전에 먼저 살펴보는 방식

이 강좌를 끝내면 선제적 리서치의 뜻을 한 문장으로 말하고, 작동 순서를 단계로 나누고, 적용 조건과 주의할 점을 구별할 수 있다. 사전지식은 많이 필요하지 않다. AI 챗봇을 써 본 경험, 앱에 로그인해 권한을 허용해 본 경험 정도면 충분하다. 용어 두 개만 먼저 풀어 둔다. AI는 인공지능의 약어다. AI 에이전트는 BBC 설명에 따르면 어느 정도 자율적으로 작동하도록 프로그래밍된 AI 챗봇이다.

한 문장으로 이해하기

선제적 리서치는 에이전트가 사용자의 요청을 기다리지 않고 이미 연결된 앱을 읽기 전용 도구로 살펴 할 일을 미리 준비하는 기능이다. 여기서 ‘읽기 전용’은 내용을 들여다볼 수는 있지만 바꾸지는 못한다는 뜻이다. 그래서 ‘먼저 살펴본다’와 ‘읽기만 한다’가 한 쌍으로 묶인다.

왜 필요한가

OpenAI는 Dots를 사용자를 대신해 선제적으로 작업하도록 설계된 AI 비서로 공개했다. SecurityWeek는 Dots가 지속적인 작업을 사용자 대신 선제적으로 수행하도록 설계된 에이전트라고 보도했다. 즉 Dots의 설계 자체가 ‘먼저 움직이는 것’을 전제로 한다. 선제적 리서치는 그중 ‘묻기 전’에 해당하는 조사 부분을 담당한다.

어떻게 이루어지는가

1. 사용자가 쓰는 앱을 에이전트에 연결하고 권한을 정한다. 이 권한은 ChatGPT의 기존 앱 제어 기능에서 관리한다고 소개됐다.
2. 에이전트가 이미 연결된 앱을 읽기 전용 도구로 살핀다. 이 도구로는 메시지 발송, 앱 내용 변경, 브라우저나 컴퓨터 제어를 할 수 없다.
3. 읽은 내용에서 처리할 일이 보이면 결과물을 준비한다.
4. 그 행동을 바로 해도 되는지, 승인을 물어야 하는지는 설정된 규칙에 따라 갈린다. Dots에는 독립적으로 행동할 때와 승인을 요청할 때를 구분하는 기본 규칙이 있고, 사용자가 특정 행동에 승인이 필요하도록 별도 규칙을 쓸 수 있다고 소개됐다.
5. 승인이 필요한 행동은 사용자가 승인한 뒤에 실행된다. 에이전트는 진행 상황이나 질문, 결정이 필요한 사항을 메시지로 알릴 수 있다.

하나의 예시로 따라가기

소개된 사례 하나를 위 단계에 그대로 얹어 보자. 한 테스터의 Dot이 청구하지 않은 기고료가 있다는 사실을 발견했다. 연결된 자료를 읽어 할 일을 찾아낸 2단계다. 이어서 Dot은 청구서를 준비했다. 결과물을 만드는 3단계다. 그다음 당사자에게 승인을 요청했고, 이는 승인 여부가 갈리는 4단계에 해당한다. 마지막으로 승인을 받은 뒤 청구서를 발송했다. 승인이 필요한 행동이 실행되는 5단계다. 이 사례에서 사람이 “청구서를 보내라"고 먼저 말한 적이 없다는 점이 선제적 리서치다. 다만 이 승인 절차는 이 사례에서 확인된 흐름이며, 모든 행동에 공통된 필수 과정으로 일반화하기는 어렵다. 어떤 행동에 승인이 붙는지는 4단계의 규칙이 정하기 때문이다.

언제 쓰고 언제 쓰지 않는가

먼저 적용 조건이다. 선제적 리서치는 이미 연결된 앱을 대상으로 하므로, 연결과 권한 설정이 앞서 이뤄져야 한다. 또 Dots는 출시 시점에 일부 유료 사용자에게 먼저 제공되는 것으로 소개됐는데, 대상 요금제 표기는 같은 출처 안에서도 서로 다르게 적혀 있어 이 강좌에서는 요금제 이름을 확정하지 않는다. 다음은 쓰이지 않는 범위다. 연결되지 않은 앱을 조사하는 일은 이 기능의 대상이 아니다. 메시지 발송, 앱 내용 변경, 브라우저나 컴퓨터 제어도 소개된 읽기 전용 리서치 도구의 범위가 아니다. 그 밖에 어떤 상황에서 이 기능을 쓰지 말아야 하는지에 대한 일반적인 기준은 입력 출처만으로는 판단할 수 없다. 주의할 점도 있다. 읽기 전용 제한은 리서치 단계의 도구에 걸리는 설계이므로, 그 뒤의 실행 단계는 설정된 규칙이 좌우한다. 안전에 관한 보도도 함께 볼 필요가 있다. BBC는 OpenAI가 AI 에이전트의 부적절한 작동 사례들을 겪었다고 보도했다. 또 BBC는 OpenAI가 별도의 최신 모델 출시를 내부 시험에서 발견된 안전 문제로 연기했다고 보도했다. 이 두 사안은 각각 보도된 내용이며, 하나가 다른 하나의 원인이라고 단정할 근거는 없다.

핵심 정리와 확인문제

선제적 리서치는 지시를 기다리지 않는 읽기 전용 조사와, 규칙에 따라 승인 여부가 갈리는 실행이 이어진 구조다. 이 구조를 이해하면 에이전트에 무엇을 연결하고 어떤 행동에 승인을 걸지 스스로 정할 수 있다.

1. 선제적 리서치가 작동하려면 사용자가 먼저 해 두어야 하는 일은 무엇인가?
2. 읽기 전용 리서치 도구로 할 수 없는 행동을 세 가지 말해 보자.
3. 읽기 전용이라는 제한만으로 모든 실행에 사람의 승인이 보장된다고 말할 수 있는가?

1번 정답: 쓰는 앱을 에이전트에 연결하고 권한을 정하는 일이다. 해설: 이 기능은 이미 연결된 앱을 대상으로 하며, 권한은 ChatGPT의 기존 앱 제어 기능에서 관리한다고 소개됐다.

2번 정답: 메시지 발송, 앱 내용 변경, 브라우저나 컴퓨터 제어다. 해설: 세 가지 모두 읽기 전용 도구의 범위 밖으로 소개된 행동이다.

3번 정답: 말할 수 없다. 해설: 읽기 전용 제한은 리서치 단계의 도구에 걸리고, 이후 실행에서 승인을 요청하는지는 기본 규칙과 사용자가 쓴 규칙에 따라 갈린다고 소개됐다.

참고자료

• 선제적 리서치 입문 참고자료
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